Ön Bilgilendirme Formu

Belgenin vurgulanan kısımları henüz doldurulmadı.

Geçerli Ülke: Türkiye

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi vermeden önce bilmeniz gerekenleri anlatır. Siparişe özgü bilgiler (ürünler, satıcılar, fiyatlar, teslimat adresi ve ödeme tutarı) ödeme adımında bu formun başında, siparişinize göre doldurulmuş olarak gösterilir.

1. Satıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcı

Smart Beauty bir pazaryeridir. Her ürünü, ürün sayfasında ve sipariş özetinde adı yazan satıcı satar; sözleşmenin satıcı tarafı o satıcıdır. Satıcının unvanı, adresi ve iletişim bilgileri ödeme adımında siparişinizdeki her ürün için ayrıca gösterilir.

Platformu işleten ve siparişinize aracılık eden aracı hizmet sağlayıcı:

Unvan: [Unvan]
MERSİS No: [MERSİS No]
Adres: [Adres]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [E-posta]
KEP Adresi: [KEP Adresi]

2. Ürünlerin Temel Nitelikleri

Ürünlerin temel nitelikleri (adı, markası, içeriği, hacmi, kullanım şekli ve varsa uyarıları) ürün sayfasında yer alır. Kozmetik ürünler, ambalajında yazılı son kullanma tarihi ve saklama koşullarıyla gönderilir.

3. Fiyat ve Ödeme

Ürün fiyatlarına KDV dahildir.
Türkiye mağazasında ₺750 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde ₺89,90 kargo ücreti alınır. Kargo ücreti, ödeme adımında ürün bedelinden ayrı olarak gösterilir.
Ödenecek toplam tutar, vergiler ve kargo dahil olarak ödeme adımında gösterilir.
Ödeme kredi kartı veya banka kartı ile alınır. Taksit seçenekleri, sunulduğu durumda, ödeme sayfasında kartınıza göre gösterilir.

4. Teslimat

Ürünler, siparişte belirttiğiniz teslimat adresine kargo ile gönderilir.
Teslimat süresi satıcıya ve adresinize göre değişir; siparişiniz, taahhüt edilen süre içinde ve her hâlde sipariş tarihinden itibaren otuz günü aşmayacak şekilde teslim edilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo firması ve takip numarası hesabınızdaki sipariş detayında görünür.

5. Cayma Hakkı

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren on dört gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Smart Beauty, bu süreyi ürün iadeleri için otuz güne uzatır.
Cayma hakkınızı Hesabım › Siparişler bölümünden ilgili ürün için iade talebi oluşturarak veya cayma bildiriminizi yukarıdaki e-posta adresine göndererek kullanabilirsiniz.
Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren on dört gün içinde ödemenizi, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere, ödeme yaptığınız karta iade ederiz.
Cayma hakkını kullandığınızda ürünü, bildiriminizden itibaren on gün içinde, iade talebiniz onaylandığında size iletilen kargo bilgileriyle göndermeniz gerekir.
Cayma hakkı konusunda gereği gibi bilgilendirilmediyseniz on dört günlük süreyle bağlı değilsiniz; bu süre her hâlde cayma süresinin bittiği tarihten bir yıl sonra sona erer.

6. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca şu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

İadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan, koruyucu unsurları (ambalaj, bant, mühür, paket) açılmış kozmetik ürünler,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

7. Şikâyet ve Uyuşmazlıklar

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden veya Smart Beauty Yardım Merkezi'nden iletebilirsiniz.
Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.

8. Teyit

Siparişinizi vermeden önce ödeme adımında bu formu okuduğunuzu ve siparişle ödeme yükümlülüğü altına girdiğinizi teyit etmeniz istenir. Sipariş onay e-postanızda bu formun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin bağlantıları yer alır.