גיוון, שוויון והכלה
לטיפוח העור יש היסטוריה ארוכה של טיפול בסוג אחד של עור כברירת מחדל. מוצר שממליץ על שגרות צריך לעשות טוב מזה, וכך גם הצוות בונה אותו.
- כל גוון וסוג עור
- נגיש כברירת מחדל
- מקום עבודה הוגן
במוצר
ניתוח והמלצות עור צריכים לעבוד על כל מגוון גווני העור וסוגי העור. כאשר דאגה מופיעה בצורה שונה בעור עמוק יותר - היפרפיגמנטציה וסימנים פוסט-דלקתיים במיוחד - ההנחיה צריכה לשקף זאת במקום לנסח מחדש עצות שנכתבו עבור קבוצה אחת.
במי אנחנו מראים
הפנים והדוגמאות ברחבי האתר צריכים להיראות כמו האנשים שמשתמשים בו. אנו מתייחסים למגוון מצומצם של דימויים כאל פגם במוצר, לא כבחירת סטיילינג.
באיך אנחנו בונים
נגישות היא חלק מזה: אתר שנועל אנשים באמצעות קורא מסך או מקלדת לא משרת את כולם. הצהרת הנגישות שלנו מציינת את הסטנדרט שאנו מצייתים אליו.
בצוות
אנחנו עובדים על מה שמישהו יכול לעשות ואיך הוא חושב, אנחנו משלמים על התפקיד ולא על כמה קשה מישהו מנהל משא ומתן, ואנחנו מצפים שכולם כאן יוכלו להעלות דאגה ולהישמע.