Mitmekesisus, võrdsus ja kaasatus
Nahahoolduses on pikka aega käsitletud üht tüüpi nahka vaikimisi. Toode, mis soovitab rutiine, peab sellest paremini hakkama saama, ja seda teeb ka seda loov meeskond.
- Iga nahatoon ja tüüp
- Vaikimisi juurdepääsetav
- Aus koht töötamiseks
Tootes
Nahaanalüüs ja soovitused peavad toimima kõigi nahatoonide ja -tüüpide puhul. Kui probleem avaldub sügavamal nahal erinevalt – eriti hüperpigmentatsioon ja põletikujärgsed märgid –, peavad juhised pigem seda kajastama, mitte ühele rühmale kirjutatud nõuandeid kordama.
Kellele me näitame
Saidil olevad näod ja näited peaksid välja nägema nagu seda kasutavad inimesed. Käsitleme kitsast pildivalikut toote defektina, mitte stiilivalikuna.
Selles, kuidas me ehitame
Juurdepääsetavus on osa sellest: sait, mis lukustab inimesed ekraanilugejat või klaviatuuri kasutades, ei teeninda kõiki. Meie juurdepääsetavuse avaldus sätestab standardi, millest me kinni peame.
Meeskonnas
Me palkame selle järgi, mida keegi oskab teha ja kuidas ta mõtleb, maksame pigem rolli eest kui selle eest, kui kõvasti keegi läbirääkimisi peab, ning eeldame, et kõik siin oskavad oma muret tõstatada ja ära kuulata.